一岁半女童游乐场所玩耍意外受伤 事发金鑫瑞德广场萌贝儿儿童乐园

来源:吉安新闻网—吉安晚报 编辑:郭长云 发布: 2019-09-06 17:23
律师表示涉事阶梯位于萌贝儿儿童乐园的“兑换处”,对儿童具有极大的诱惑力,但商家未将阶梯靠墙或设置防护措施,存在明显危险隐患,显然安全措施不到位。

原标题:一岁半女童游乐场所玩耍意外受伤 事发青原区金鑫瑞德广场萌贝儿儿童乐园 家长:儿童乐园未尽到职责,也不肯白纸黑字给说法 儿童乐园:不存在不承担责任,将按法律判定的结果给予赔偿 金鑫瑞德广场:对于赔偿事件需请示总部

现在,广大商家日益重视儿童市场,不少商场里都开设了室内儿童游乐场,深受小朋友喜爱。那么,小孩在游乐场所受伤,这个责任到底在谁呢?市民肖女士就遭遇了这样的事。9月3日,市民肖女士拨打本报新闻热线15207961110称,其一岁半的女儿在青原区金鑫瑞德广场三楼的萌贝儿儿童乐园游玩时,不慎从阶梯上倒栽下来导致锁骨骨折。肖女士表示,自己作为家长看护不周有一定责任,但作为消费者在儿童乐园里玩,乐园设施没有做好安全防护才导致小孩受伤,儿童乐园及商场应该承担主要责任,同时要求给予相应的赔偿,但商家一直推脱、规避责任,根本没有充分认识到过错,也没有沟通的诚意。

1

到医院包扎后的受伤女童

家长 儿童乐园未尽到职责,也不肯白纸黑字给说法

据肖女士介绍,8月19日,女儿的小姨在青原区金鑫瑞德广场三楼的萌贝儿儿童乐园办理了VlP消费卡,便带着几个小朋友在该乐园游玩。女儿在该乐园内放置的一处阶梯上玩耍时,由于没有安全防护措施,不慎从阶梯上倒栽下来导致受伤。当时女儿没有哭闹,专注于玩耍,可能疼痛感被转移,导致家长一时疏忽。回家后,肖女士逐渐发现女儿不再活泼爱玩,不小心触碰手臂后就哭闹,肖女士觉得不对劲,便于8月21日带着女儿到青原区人民医院检查,确诊为锁骨骨折。

当天,肖女士找到萌贝儿儿童乐园,希望对方给予相应的赔偿,店长却表示做不了主。直到8月23日肖女士找到萌贝儿儿童乐园所在的金鑫瑞德广场2位管理人员参与沟通,萌贝儿儿童乐园店长才明确表示目前只愿意付医药费,其他费用一概不理。万般无奈之下,肖女士拨打了12345进行投诉。8月26日,青原区市场监督管理局河东分局组织三方协调,一位负责人查看小孩摔伤视频后认为儿童乐园应负主要责任,并建议以“三七”分划分责任,儿童乐园占70%责任,并据此比例计算出儿童乐园应赔偿包括医药费、护理费与营养费在内共计7000多元,但儿童乐园一方坚决拒绝承担,导致调解终止。8月30日,儿童乐园一方忽然向肖女士口头表示,同意支付2000元医药费与1000元营养费。肖女士说:“我们没有提出过任何费用主张,7000元也是在调解时的一个参考建议。我们主要是要一个态度和说法,只有明确责任划分后,才能按照相应标准计算出合理赔偿。但儿童乐园‘反复无常’,我们要求对方无论表达愿意承担多少责任,一律白纸黑字写下来,盖章确认,但对方完全置之不理,并不再沟通联系。”目前,肖女士未得到任何相应的赔偿。

肖女士表示,医生说打钉子动手术好得快但太痛苦,小孩还小,容易生长,建议保守治疗,但后期恢复至少要两个月,因为小孩太好动,护理起来比较麻烦。小孩受伤后,金鑫瑞德广场除对小孩胳膊涂有红药水外,也未提议送医治疗,无形中延误了伤情。最让肖女士气愤的是,事后萌贝儿儿童乐园的店长告诉肖女士,他们店有48小时险,明明从出事到就医后沟通也没有超过48小时,但对方就是不积极出面,甚至直到投诉前连一句关心的话都没有,更别提垫付费用。

肖女士说,她咨询过一位律师,律师表示涉事阶梯位于萌贝儿儿童乐园的“兑换处”,对儿童具有极大的诱惑力,但商家未将阶梯靠墙或设置防护措施,存在明显危险隐患,显然安全措施不到位。也没有在显眼位置张贴“禁止攀爬”等标语,未尽安全提醒义务。事发时,儿童乐园内并未有安全员或工作人员值守,未尽到管理职责。而且,事情发生在商场内的儿童乐园,商场和商铺经营者又是一个内部管理关系,因此商场与儿童乐园都是小孩受伤一事的责任主体。建议肖女士根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条与《消费者权益保护法》第十八条等有关规定主张权利。

儿童乐园  不存在不承担责任,将按法律判定的结果给予赔偿

随后,记者联系了萌贝儿儿童乐园。该乐园一高姓店长表示,不存在不承担责任,只是不接受当事人提的赔偿金额,愿意支付当事人2000元医药费与1000元营养费,因为当时小孩的治疗费花了1500元左右。

高店长说,当天小孩自己从推车里跑出来后爬到阶梯上玩耍而导致摔伤,小孩的小姨没有看护好,也有责任。小孩摔伤后,他们立即对受伤处涂红药水,并未发现其有其他不适。当时小孩虽有哭闹,但经其小姨哄哄后,小孩仍继续在乐园里玩耍近2小时,直至中午回家,小孩是在事发后两天出现的锁骨骨折。事后,他们也积极配合当事人协调此事,“如果其家长要走法律程序,我们将按法律判定的结果给予赔偿。”

金鑫瑞德广场  对于赔偿事件需请示总部

随后,记者又联系了萌贝儿儿童乐园所在的金鑫瑞德广场。该商场一向姓经理表示,他没有权力对此事作出回答,需要请示总部,对于赔偿事件,也需请示总部。(吉安晚报记者 曾晶  文/图

猜你还想看: